ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
PROCEDIMIENTO TRAMITE DE TUTELA POR CONCEPTOS DE SERVICIOS DE SALUD

VERSION: 2.0

PAGINA 1 DE 1

(1)

Secretaria / Dirección General

Viene de los procedimientos APGDOSGEPT18 - CORRESPONDENCIA EXTERNA RECIBIDA PRESENCIAL o APGDOSGEPT19 - CORRESPONDENCIA EXTERNA RECIBIDA POR CORREO. Recibe notificación sobre la existencia de la tutela en el Juzgado y la pasa para revisión del Director General.
 

(2)

Director / Dirección General

Revisa y devuelve a la Secretaria de Dirección General para reparto.
 

En caso de que se requiera notificar personalmente al Director General, se realiza la misma y devuelve a la Secretaria de Dirección General para reparto.
 

(3)

Secretaria / Dirección General

Reasigna mediante el Programa de Correspondencia la acción de tutela para la Subdirección de Prestaciones Sociales y recauda la firma de recibido en el libro de control de tutelas.
 

(4)

Secretaria / Subdirección de Prestaciones Sociales

Recibe la acción de tutela, analiza su contenido, y verifica los términos otorgados por el despacho judicial, para dar respuesta.
 

(5)

Secretaria / Subdirección de Prestaciones Sociales

Informa mediante el Programa de Correspondencia y/o correo electrónico a las dependencias de competencia, las solicitudes o requerimientos para atender las pretensiones del accionante. Pasa al procedimiento MIGSSGSSPT06 AUTORIZACIÓN DE SERVICIOS Y PAGO A CONTRATISTAS POR PRESTACIONES DE SALUD ORDENADOS POR FALLOS DE TUTELA.
 

(6)

Médico Especialista, Auditor y/o Supervisora de Contrato / Coordinación GIT Gestión de Servicios de Salud.

Viene del procedimiento MIGSSGSSPT06 AUTORIZACIÓN DE SERVICIOS Y PAGO A CONTRATISTAS POR PRESTACIONES DE SALUD ORDENADOS POR FALLOS DE TUTELA. Audita y realiza el informe de manera inmediata relacionado con el manejo medico brindado al accionante por parte de la IPS.
 

(7)

Médico Especialista, Auditor y/o Supervisora de Contrato / Coordinación GIT Gestión de Servicios de Salud.

Proyecta, radica y reasigna el informe mediante memorando en el Programa de Correspondencia y/o correo electrónico dirigido a la Subdirección de Prestaciones Sociales, anexando los soportes que evidencian lo relacionado con el manejo medico brindado al accionante por parte de la IPS.
 

El informe se remite con la oportunidad requerida para respuesta dentro de los términos señalados por el despacho judicial.
 

(8)

Sustanciador / Subdirección de Prestaciones Sociales.

Proyecta, radica y reasigna en el Programa de Correspondencia respuesta dirigida al despacho judicial.
 

(9)

Subdirector / Subdirección de Prestaciones Sociales.

Revisa y firma la respuesta de la acción de tutela.
 

(10)

Secretaria / Subdirección de Prestaciones Sociales

Entrega al GIT Atención al Ciudadano y Gestión Documental la respuesta de la acción de tutela al Despacho Judicial. Pasa a los procedimientos APGDOSGEPT09 - CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR CORREO CERTIFICADO o APGDOSGEPT10 CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR MENSAJERO Y/O SERVIENTREGA.
 

En el evento en que por alguna circunstancia no sea posible enviar la respuesta de la acción de tutela a través del GIT Atención al Ciudadano y Gestión Documental, se hará de manera directa por parte de la secretaria de la Subdirección de Prestaciones Sociales por Apostal o en su defecto por otro medio idóneo.
 

(11)

Secretaria / Dirección General

Viene de los procedimientos APGDOSGEPT09 - CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR CORREO CERTIFICADO o APGDOSGEPT10 CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR MENSAJERO Y/O SERVIENTREGA. Recibe fallo de tutela para notificación al Director General.
 

(12)

Director / Dirección General

Revisa y se notifica si es del caso.
 

(13)

Secretaria / Dirección General

Traslada mediante el Programa de Correspondencia el fallo de tutela a la Subdirección de Prestaciones Sociales y recauda la firma del recibido en el libro de control de tutelas.
 

(14)

Secretaria / Subdirección de Prestaciones Sociales

Recibe el fallo de tutela con los siguientes resultados posibles. a. Improcedente, negada o declaratoria de nulidad. b. Condenatorio. Acopia al expediente tutelas. Pasa al procedimiento APGDOSGEPT02 ADMINISTRACION, ORGANIZACIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS ARCHIVOS DE GESTION.
 

Cuando el resultado es: Improcedente o negada o declaratoria de nulidad.
 

(15)

Sustanciador / Subdirección de Prestaciones Sociales.

Recibe el fallo de tutela, analiza su contenido, verifica los términos otorgados por el despacho judicial, para ordenar el cumplimiento.
 

Cuando el resultado es: Condenatorio.
 

(16)

Secretaria / Subdirección de Prestaciones Sociales

Informa mediante el Programa de Correspondencia y/o correo electrónico a las áreas de competencia, las solicitudes o requerimientos para gestionar lo ordenado en el fallo de tutela. PASA AL PROCEDIMIENTO MIGSSGSSPT06 AUTORIZACIÓN DE SERVICIOS Y PAGO A CONTRATISTAS POR PRESTACIONES DE SALUD ORDENADOS POR FALLOS DE TUTELA.
 

(17)

Sustanciador / Subdirección de Prestaciones Sociales.

Proyecta memorando dirigido al Médico Especialista o Auditor de Coordinación GIT Gestión de Prestaciones de Servicios de Salud, ordenando realizar de manera inmediata los trámites pertinentes ante la IPS y/o Contratista para dar cumplimiento al fallo de tutela, e ingresa al programa de correspondencia y radica el documento.
 

El Memorando se remite con la oportunidad requerida para dar cumplimiento dentro de los términos señalados por el despacho judicial.
 

(18)

Subdirector / Subdirección de Prestaciones Sociales.

Revisa y firma memorando.
 

(19)

Secretaria / Subdirección de Prestaciones Sociales

Registra el memorando y el oficio en el programa de correspondencia y lo envía por correo electrónico o lo entrega al GIT Atención al Ciudadano y Gestión Documental. Pasa a los procedimientos APGDOSGEPT09 CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR CORREO CERTIFICADO o PROCEDIMIENTO APGDOSGEPT10 CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR MENSAJERO Y/O SERVIENTREGA.
 

El envió puede ser por correo electrónico o por correspondencia externa, cuando se opte por la segunda forma pasa a los procedimientos descritos.
 

(20)

Médico Especialista, Auditor y/o Supervisora de Contrato / Coordinación GIT Gestión de Servicios de Salud.

Requiere al contratista respectivo de manera inmediata el informe y los soportes correspondientes, mediante los cuales se determine el cumplimiento a la orden judicial y remite por correo electrónico o a través de memorando dicha información a la Coordinación del GIT Gestión Prestaciones de Servicios de Salud y a la Subdirección de Prestaciones Sociales.
 

(21)

Sustanciador / Subdirección de Prestaciones Sociales.

Proyecta oficio dirigido al despacho judicial impugnando el fallo de tutela para los casos en que se requiera, e ingresa al Programa de Correspondencia y radica el documento.
 

(22)

Subdirector / Subdirección de Prestaciones Sociales.

Revisa y firma oficio.
 

(23)

Secretaria / Subdirección de Prestaciones Sociales

Registra el oficio en el Programa de Correspondencia y entrega al GIT Atención al Ciudadano y Gestión Documental. Pasa a los procedimientos APGDOSGEPT09 CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR CORREO CERTIFICADO o PROCEDIMIENTO APGDOSGEPT10 CORRESPONDENCIA EXTERNA ENVIADA POR MENSAJERO Y/O SERVIENTREGA.